قطع برق؛ قطع ارتباط کامل / آیا مخابرات آذربایجان‌غربی پاسخی دارد؟
در روزگاری که ارتباط به یکی از ارکان حیاتی زندگی فردی، اجتماعی و اقتصادی مردم تبدیل شده، هنوز در برخی مناطق استان آذربایجان‌غربی با یک قطعی ساده برق، عملاً همه‌ی راه‌های ارتباطی به صفر می‌رسد. نه آنتن‌دهی تلفن همراه باقی می‌ماند و نه اینترنت؛ گویی به یک‌باره به دوران پیشاارتباطات بازمی‌گردیم.
مردم بسیاری از مناطق شهری و روستایی استان، بارها تجربه کرده‌اند که به محض قطعی چند دقیقه‌ای برق، خطوط تلفن همراه از دسترس خارج می‌شوند و اتصال به اینترنت نیز به‌کلی قطع می‌شود. این وضعیت نه‌تنها اضطراب و نگرانی شهروندان در شرایط بحرانی را دوچندان می‌کند، بلکه خللی جدی در فعالیت‌های روزمره، اداری، آموزشی و حتی خدمات درمانی وارد می‌کند.
در این میان، شرکت مخابرات استان به جای ارتقای زیرساخت‌ها و افزایش تاب‌آوری شبکه در شرایط اضطراری، اقدام به افزایش آبونمان تلفن ثابت کرده‌است؛ افزایشی که هیچ‌گونه بهبود محسوس در کیفیت خدمات را به همراه نداشته است.
از سوی دیگر، قیمت بسته‌های اینترنت پرسرعت نیز به سطح قابل‌توجهی رسیده، اما کیفیت ارائه‌شده در برخی مناطق استان نه‌تنها در حد انتظار نیست، بلکه گاه حتی پاسخ‌گوی ساده‌ترین نیازهای کاربران نیز نیست. قطعی‌های مکرر، سرعت پایین و ناپایداری شبکه از جمله شکایات مکرر مردم‌اند.
نکته‌ای که خشم عمومی را دوچندان کرده، طرح توسعه فیبر نوری در سطح شهر است. حفاری گسترده در خیابان‌ها و معابر بدون برنامه‌ریزی مناسب، نه‌تنها ترافیک و مشکلات عبور و مرور ایجاد کرده، بلکه ترمیم غیراصولی و نازیبای خیابان‌ها، چهره‌ی شهری را مخدوش کرده و نارضایتی عمومی را به دنبال داشته است. این در حالی است که هنوز بسیاری از نقاط، دسترسی واقعی به فیبر نوری ندارند.
اکنون افکار عمومی استان آذربایجان‌غربی از شرکت مخابرات انتظار دارند که پاسخی شفاف، مستند و عملیاتی به این وضعیت ارائه دهد. توسعه‌ی ارتباطات دیجیتال باید با رعایت استانداردها، حفظ کیفیت و احترام به حقوق مشترکین همراه باشد؛ نه با افزایش تعرفه‌ها، کاهش کیفیت و قطع ارتباط با هر نوسان کوچک برق.
نظر دهید